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                       服務熱線
                     

                    成都鷹資電器有限公司
                    聯系人:張先生
                    聯系人:13980028075 
                    電話028-87605167
                    電話028-87617411
                    官方網址:http://www.lehf.icu
                    公司地址:成都市金牛區星辰一巷7號

                     
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                    1、公司簡介

                          成都鷹資電器有限公司成立于2001年,公司員工20-50人 辦公室面積500平方米,是一家從事家用、中央空調銷售、設計、安裝、維修的一體化公司。公司主營:家用、中央空調設計、銷售、安裝、維修、加氟、清洗保養等服務。已與多家企業單位及酒樓會所簽定了長期空調的維保合同。與格力、海爾廠家,蘇寧電器、五星電器商家建立了友好的合作關系。公司憑借多年家電售后管理經驗和專業的維修技術服務,得到廣大用戶的一致好評,為了更好的服務大眾,我公司承諾24小時為用戶提供周到、高效、滿意的服務。
                         誠信經營,是企業實現持續和諧發展的堅實基礎。堅持誠信經營,是企業的信譽之源、立業之本、發展之基。我公司自2001 年 10 月組建公司以來,始終堅持內強素質、外樹形象,恪守“信譽第一、客戶至上、誠信經營、多方共贏”的服務宗旨。現我公司已從過去的幾名員工發展到今天的五十余名員工團隊:其中家用空調安裝團隊30余名,中央空調安裝團隊10余名,銷售團隊6名 ,空調維修團隊10余名。公司技術人員都是經過正規的培訓及嚴格考核合格上崗。不但具備豐富的設計安裝、維修經驗還具備良好的職業素質和高度責任感。為提高售后質量,公司組織專業坐席員針對每一位員工服務質量進行回訪,并作評價:在服務過程中不能有亂收費、違犯公司服務規范、服務態度等評價;每天早晨對員工進行晨會,給員工進行專業的培訓。
                        “顧客至上,滿意第一”,靠他們的熱情周到、誠信服務、辛勤勞動的汗水,為顧客營造了一個舒適的環境,給企業創造了可觀的經濟效益。燦爛的誠信之花,必然結出豐滿的經濟之果。

                    服務宗旨:時刻對工作負責,永遠讓顧客滿意,用戶至上,信譽第一,專業人做專業事!

                    服務理念:合理的價格,盡心的服務!

                    服務定位:以客戶為中心,以質量為目的!

                     2、經營銷售

                     我公司在經營業務上,始終秉承“品牌保證、技術領先、專業安裝、完美售后”的宗旨。“為每一位客戶量身定做出美觀舒適、物超所值的空調系統”是我們的最高目標。在公司發展的過程中,我們不斷提高自己的技術力量,經常邀請各空調廠商對我公司銷售、設計人員進行不定期的業務培訓及技術培訓,提高自身業務素質。公司致力于打造旗艦式銷售網絡,專家級設計中心,為客戶提供品質優良的空調設備及品種規格齊全的零配件和輔助材料。為廣大客戶建立一個優質、高效的一站式服務中心。從氟系統到水系統,從變頻多聯機到水冷螺桿機,從幾十平方米的電梯公寓到上萬平方米的大型商場,我們都能提供讓您滿意的服務。

                    3、設計施工
                       公司擁有一流的設計隊伍,包括經驗豐富的設計總監及專業暖通設計師數名,不僅對各種空調系統有深刻的認識,而且熟悉施工流程,了解各種零配件的性能價格,能幫助您選擇出最適合自己同時也是最具性價比的方案。
                       公司擁有一支經驗豐富、技術過硬的施工隊伍,遵守國家施工工藝規范,滿足國家施工要求,在各項施工項目檢中查,均高于施工驗收標準,達到優良評定登記。安裝技術工人平均每人都有1000個工時以上的安裝經驗,經過先后分批派遣到各中央空調制造廠家接受技術安裝培訓學習,并通過工廠內部考核認證。
                    以下皆為安裝施工人員現場施工照片

                    4、售后服務
                       公司本著“用戶至上”的理念,為每一位用戶提供優質、完善的售后服務。公司服務人員技術全面、技能熟練。可提供24小時服務,保證在接到用戶電話后24小時內趕到現場,48小時內提出維修結論或重新開機,并提供不間斷的服務以滿足客戶的需要。公司一直以來把“更優信譽,更高品質,更好服務”當作奮斗目標,公司提供的各項服務措施定能使用戶放心滿意。我們將全心全意的為您服務,立志把最好的服務提供給您,提高您工作、生活的品質和形象。

                    5、質量方針:
                    設備:成熟可靠,技術先進 設計:恪守規范,精益求精
                    工程:科學管理,創建精品 服務:優質服務,精誠守信

                    6、2012年綜合指標完成情況:
                    工程驗收合格率 100% 
                    合 同 履 約 率 98.3%
                    顧 客 滿 意 率 96.8%

                    組織機構:

                     

                    崗位名稱及職責:
                    行政主管:行政管理、安全管理和領導交辦的工作;
                    營銷部:1.行業市場的拓展和銷售工作;2.協助做好信息收集及客戶關系管理工作;
                    物流部:根據貨源和運輸狀況按合同規定發貨日及時發貨至指定客戶;
                    財務部:對公司內部的費用進行核算、統計,及時了解費用使用情況;
                    售后部:做好用戶服務資料的登記、收集、整理、傳遞、保管、歸檔工作,客戶后期維護管理;
                    網絡營銷部:負責分管市場的對外產品營銷工作,完成個人銷售目標;
                    電話營銷部:直接聯絡、處理和協調客戶,建立客戶檔案并上報,與客戶建立良好的關系;

                     

                     

                    發展歷程:
                    2001年
                    10月25日,金牛區,公司成立,張教順總經理。
                    2013年3
                    月,與度形成合作關系。
                    10月,奧爾瑪通過了ISO9001:2000質量管理體系認證,中國質量認證中心的CQC產品認證。為廣大用戶提供優質的產品給予了有力的品質保障。     
                    2014年                     
                    1月,公司聚餐,公司放年假。
                    4月,實行科學、規范的管理,
                    6月,產品國內銷售網點已遍布西南五省,四川,云南,貴州,陜西,甘肅,等全國主要城市和地區。
                    9月,參加百度公司的培訓會,針對百度賬戶、網站、線下營銷如何做效果評估與優化。
                    10月,開展員工拓展培訓,增強員工團隊合作與信任度

                     

                     企業文化:

                    企業文化、企業精神、發展理念、服務理念、企業理念

                    1、團結、開拓、務實、求精;

                    2、以客戶為中心,以專業的能力、誠信負責的態度,不斷提高技術水平,以最先進的技術,長期優

                    質服務客戶,讓客戶享受至臻至善至美的有車生活,感受更完美的駕駛體驗,并以最真誠的服務贏

                    客戶的信賴

                     

                    公司理念

                    經營理念:誠信經營、品質第一、服務至上
                    發展理念:源于社會、回報社會
                    企業原則:誠信、人本、專業、創新
                    企業風尚:創新、穩健、專業、規范
                    企業精神:誠信、責任、榮譽、創新
                    用人機制:公開、公正、公平

                    榮譽資質:

                     

                     

                     

                     

                     

                     
                     

                     
                     

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